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        1. 国家电网报:“客户线上提需求,其余我们线下做”

          发布日期: 2019-05-30 信息来源: 国家电网报

          “用电容量从1250千伏安增至2900千伏安,我们只是在‘掌上电力’APP上申请了一下,其余的事情都是你帮着跑,省了我们好多事。”57日,高升纺织有限公司总经理周高升对前来开展用电回访的李志刚说。

          李志刚是湖北老河口市供电公司大客户经理,负责李楼镇经济开发区的客户服务工作。

          高升纺织有限公司原本位于老河口市区。201812月底,该公司位于李楼镇的新厂区建成投产,老厂区陆续把设备搬迁至新厂区。

          20194月,高升纺织有限公司新厂区根据产能增长需要增加新设备,申请业扩增容,在原有一台1250千伏安变压器基础上,新增一台1250千伏安和一台400千伏安的变压器。

          “客户在线上提出需求,其余的事情由我们在线下完成。”李志刚说,“我们以客户为中心,围着客户转圈圈,让客户腾出时间增加产能。”他利用“专变客户微信群”,把线上沟通和线下服务结合起来,在微信群里推广“掌上电力”APP,方便客户办理相关业务。企业客户用电不跑腿、不上门,尝到了智能用电快捷、方便的甜头。

          422日上午,高升纺织有限公司新增的两台变压器安装完成。周高升问李志刚:“今天能送电吗?”

          周高升在以前的报装接电经验中解到,按照工作流程,施工完还需要经过验收、资料归档等环节才能送电。但是高升纺织有限公司刚刚接到了一笔260万元的外贸订单,需要一周内出货。时间紧,新老厂区同步生产都来不及,新设备急需通电使用。

          李志刚了解情况后,立即向上级部门汇报。很快,他得到老河口市供电公司答复:当天送电。

          “当天完工、当天验收、当天送电!”周高升竖起了大拇指,“新设备投产后预计每天产值20万元,利润可达7万元,现在比计划送电时间整整提前3天,我能多赚21万元。”

          57日,李志刚在高升纺织有限公司新厂区回访时得知老厂区的设备已全部搬迁完,周高升准备再申请报装一台1250千伏安的变压器。于是,他现场办公,为企业制订用电报装套餐。

          “企业扩大生产离不开电力的支持。这次增容后,我们有望实现年产棉纱7.6万锭。”周高升说。

          李志刚不仅帮高升纺织有限公司快速增容,还帮助企业想办法节约成本。

          57日中午,李志刚结束回访准备离开高升纺织有限公司时,发现车间里的工人陆续下班去食堂吃饭。他突然灵机一动,想到了一个帮企业省钱的办法。

          在高升纺织有限公司,工人的午饭时间一直是12时至13时。李志刚告诉周高升,根据峰谷电价时段划分,10时至12时是高峰时段,12时以后进入平谷时段,如果把工人就餐的时间稍微调整一下,在12时之前吃午餐,尽可能地避开高峰时段生产,也能节省一些电费。

          高升纺织有限公司新厂区每天的电费平均3万元,峰时与平时每千瓦时相差0.4378元,工人午饭提前一小时,企业每天就能节省电费支出近1200元。

          “一年下来就能省下43万元!”周高升说,“我只知道多利用晚上的谷时生产,却忽视了中午吃饭的这一个小时。把午餐时间提前一个小时,工人完全能理解,我们又能省下一笔开支。”

          高升纺织有限公司只有中午停机一个小时,是工人集中吃饭的时间。早餐、晚餐时间则实行倒班制,人停、机器不停。李志刚的这一条建议让周高升拍手叫好。

          “用电不跑腿、不操心、不费力,多亏了你。感谢你不仅让我们办电省力省时间,还帮助我们省钱降成本。”周高升紧紧握住李志刚的手说。 

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